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Le service comme culture d’entreprise

Avec un atelier de réparation de 600 m² capable d’accueillir quatre machines de front, plus de 7.000 références dans un stock de pièces mutualisé avec celui de la production, quatre véhicules atelier, trois mécaniciens sédentaires et deux itinérants, un usineur tourneur fraiseur et un chaudronnier partagés avec la production, à la Sogedep tous les moyens sont mis en oeuvre pour vous apporter un service après-vente de qualité, réactif et efficace.

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Un nouveau responsable SAV
Il y a un an, Donatien Bonnetaz, jeune ingénieur en mécanique nous à rejoints pour prendre la tête de ce service ô combien stratégique. Issu du sport automobile, c’est un vrai passionné de mécanique qui, depuis tout jeune, rénovait du matériel agricole pour son plaisir. Très à l’aise avec les réseaux, il se revendique de la génération informatique. Donatien prend très à cœur ses nouvelles fonctions au sein de la Sogedep: « A partir du moment où une machine est livrée, elle passe sous ma tutelle », résume-t-il. Interlocuteur privilégié de nos clients, il assure une permanence téléphonique et réalise les diagnostics et dépannages de premier niveau à distance. Donatien souligne qu’il s’agit d’un service gratuit et, qu’à ce stade, il résout l’immense majorité des problèmes.

Priorité aux dépannages sur site
En tout état de cause, Donatien a pour mission de donner la priorité absolue aux pannes survenant sur les chantiers. Si une intervention s’impose, il dépêche en urgence un mécanicien itinérant avec un stock de pièces. Et en cas  d’indisponibilité, un de ses collègues de l’atelier par exemple occupé au reconditionnement d’une machine, peut partir à tout moment. Cette réactivité, et la disponibilité en stock de la quasi-totalité des pièces, font que le service assure toujours sa mission première: raccourcir au maximum les délais pour que nos clients soient dépannés dans la journée.

Des techniciens en formation continue
Chaque année, entre deux et trois formations sont suivies par nos techniciens. Susceptibles d’intervenir dans les domaines mécaniques, hydrauliques, électriques, électroniques, etc., ils se doivent de maîtriser les dernières technologies de nos fournisseurs. Dernièrement, quatre d’entre eux ont été formés sur les moteurs Perkins qui équipent désormais nos machines. En possession de l’outillage spécifique et du logiciel de diagnostic, ils sont titulaires d’une habilitation qui leur confère la capacité d’intervenir en tout point sur les séries 1100 pour l’abatteuse SH15, et 1200 pour le porteur SF28 et nos futures machines. « En tant que constructeur, en termes de diagnostic moteur, nous jouissons à présent du même niveau d’accès à  l’information qu’un  intervenant de chez Perkins », se félicite Donatien.

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Actualités
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Investissements productifs

Fin du passage à une production 100% numérique

Dans la continuité des investissements précédents, table de découpe plasma, plieuse à commande numérique et robot de soudage, une fraiseuse verticale robotisée est venue parachever cette année la modernisation de notre outil de production.

Fraisage, perçage ou tournage vertical, toutes les pièces  seront usinées par cette nouvelle machine.
Sa table centrale à rotation continue, dont la capacité de charge est de 8 t, autorise aussi bien l’usinage d’une pièce de 200 g que celui d’un de nos châssis de 2 t et de 5 m de long. La rotation continue permet le positionnement de la pièce selon 360.000 positions sur un tour, soit une précision au millième de degré.

La table est surplombée d’une tête à double indexation automatique, sur laquelle est monté l’outil à employer: fraise, foret, taraud, etc. Montée sur une colonne mobile, elle est également gérée par commande numérique en fonction du programme réalisé par l’opérateur. Un magasin de 60 outils est intégré sur le côté de l’installation, et la machine sait se servir et changer d’outil toute seule!

Un niveau d’automatisme poussé qui va nous permettre de gagner en rentabilité, vitesse d’exécution et qualité, en nous offrant, de surcroît, la capacité de répliquer exactement la même opération pendant de nombreuses années.
Un équipement de pointe qui a nécessité pas moins de deux semaines de formation pour son opérateur, et qui consacre définitivement le passage complet de notre process de production à l’ère du numérique.

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Actualités
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Newsletter N°4 – Automne 2016

2016 : Une année de mutations

Si nous devions qualifier l’année sur le point de se terminer pour Sogedep, notre choix se porterait sans aucune hésitation sur le terme « mutation ». Celle-ci a d’ailleurs revêtu diverses formes tout au long de 2016. La première a touché l’ADN même de notre entreprise à savoir, son process de fabrication. En effet, les outils de production conventionnels ont laissé progressivement la place à des outils entièrement numériques. Le mouvement initié il y a déjà plusieurs mois s’est achevé par l’intégration au mois d’octobre d’une fraiseuse verticale robotisée.
Mutation aussi au niveau de notre gamme de machines avec l’arrivée d’une version 3 de nos porteurs. Les SF28 et SF20 respectivement 14 tonnes et 12 tonnes de charge utile remplacent les SF25.2 et SF16.2.
Équipés de moteurs Tiers 4 final, nous avons mis l’accent sur le confort et l’ergonomie de leur cabine, leur productivité et leur polyvalence.
Comme toujours une attention particulière a été apportée aux composants qui équipent cette nouvelle version ainsi qu’à leurs fournisseurs. De ce côté-là, en revanche ce n’est pas de mutation dont il nous faut parler puisque nous avons réitéré notre confiance à la majeure partie des partenaires avec lesquels nous avions collaboré sur les versions précédentes. Notre engagement s’est basé sur la fidélité à nos relations qui pour la plupart sont déjà anciennes. L’exemple donné dans ces colonnes avec le témoignage de Hydac, spécialiste en hydraulique et ingénierie des fluides est d’ailleurs loin d’être unique.
Des composants de qualité, des tests et réglages exigeants devraient faire de cette nouvelle version de porteurs, des machines correspondant aux attentes du plus grand nombre. Mais ce sera à vous d’en juger. 

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Newsletter
Newsletter N°3 – Printemps 2016

Des solutions innovantes au service de votre rentabilité

Il y a des idées reçues qui ont la vie dure. Tenez par exemple celle communément admise selon laquelle une abatteuse n’est pas rentable dans le petit bois. Certes traiter la première éclaircie avec une machine à abattre de 200 ch coupant 60 cm de diamètre voire plus, est une aberration économique.  Et pourtant nombreux sont les entrepreneurs qui continuent à s’obstiner dans cette idée-là affirmant haut et fort que sans hausse conséquente des prix, l’exploitation du petit bois n’est pas viable.
Au-delà de la problématique liée au tarif de la prestation, discussion dans laquelle nous ne rentrerons pas, des solutions existent. Et nous avons souhaité en apporter la preuve à travers l’utilisation d’une SH15 « petit bois ». Chiffres à l’appui, qui mieux qu’un entrepreneur pour parler du coût d’exploitation et de la productivité de la dernière-née de la gamme Sogedep.

Si le pari est gagné avec la SH15, c’est dans le même esprit que nous lançons la version 3 de nos porteurs 15 et 12 tonnes. Toujours plus rapide que ses concurrents en vitesse de déplacement avec une charge utile de 15 tonnes, le SF28 devrait satisfaire les clients les plus exigeants. Là encore, le ratio coût de l’investissement/rentabilité sera à votre avantage. 

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Newsletter
Actualite Forexpo 2016
FOREXPO 2016

Sogedep sera présent

au salon Forexpo

à Mimizan (40)

les 15, 16 et 17 juin 2016.

Actualite Forexpo 2016

 

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Salons
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JMF 12/2015 « SOGEDEP/SPMASQUINER »

Cela va bientôt faire quatre ans que les têtes SP Maskiner sont importées en France par la société Sogedep. Le constructeur su Sud-Ouest les avait alors adoptées pour équiper sa nouvelle SH15, car elles présentaient l’avantage, à capacités égales, d’être plus légères que les têtes Silvatec qu’il montait jusqu’alors sur ses abatteuses. Depuis, de très bons retours de la part des clients et une collaboration étroite avec le fabricant suédois sont venus conforter ce choix.

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Revue de presse
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Newsletter N°2 – Automne 2015

Qualité et innovations des valeurs partagées

1982-2015: plus de 30 ans séparent la MP30, première abatteuse entièrement conçue et fabriquée par Sogedep de la SH15, dernière-née de la gamme. 30 ans durant lesquels les technologies n’ont cessé d’évoluer. Il est loin le temps où le système de mesure d’une précision aléatoire n’était en fait qu’un système d’évaluation, où l’hydraulique travaillait uniquement en on/off et où Sogedep fabriquait elle-même ses grues et ses têtes.
Aujourd’hui, les technologies Can bus, le tout proportionnel, les systèmes multiplés…nous ont fait gagner en confort, en fiabilité et bien sûr en rendement. Toute cette expérience capitalisée au fil des ans, nous la mettons tous les jours au service de nos clients.

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Newsletter
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Euroforest 2014

Journal de la Mécanisation Forestière
EUROFOREST juin 2014 – N°143

Abatteuse Petit bois Sh15 et  SP Maskiner

Abatteuse SH15 et tête SP
Sogedep est le distributeur exclusif de têtes d’abattage SP Maskiner.

En entrée de gamme, on retrouve la plus petite d’entre elles, la SP Maskiner 451LF. Capable de traiter des arbres de 53 cm de diamètre, elle est préconisée pour tous les travaux d’éclaircies, de la première à la troisième. Elle  est suivie par une tête « moyen bois » la 561LF, conçue pour couper des troncs de 60 cm de diamètre. On trouve ensuite la 761LF. Développée pour couper jusqu’à 75 cm de diamètre, elle viendra équiper des pelles et des machines à roues de grosse capacité. 

SP 401

Pour la récolte de bois-énergie, la SP 401 EH s’installe sur un porteur ou une abatteuse. Elle est équipée d’une cassette-scie Hultdins avec guide et chaîne de 3/4″. Son moteur de scie d’une puissance de 32 cc traite des arbres jusqu’à 63 cm de diamètre. Ses bras accumulateurs récoltent jusqu’à 10 tiges simultanément. La  SP401 EH est aussi disponible avec un système Iqan intégré et spécialement développé pour elle.

La toute nouvelle abatteuse SH 15 sera représentée en 6 roues en avant-première au salon Euroforest.
Son encombrement limité à 2.50 m de largeur en pneus 600×26.5, en fait un outil destiné à la première et à la troisième éclaircie.

Elle est dotée d’une articulation centrale lui conférant une manœuvrabilité intéressante dans les plantations les plus serrées.
Équipée d’un moteur Perkins 142 cv, le débit d’huile fixé à 265 l/mn pour la tête en fait un outil rapide dans un chantiers d’éclaircies où les contraintes de productivité restent élevées.

L’abatteuse SH15 est équipée de la tête SP 451 LF. En option, spécialement pensé pour les chantiers de bois-énergie, un bras accumulateur peut abattre et façonner jusqu’à 3 tiges en même temps.

 

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Revue de presse
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Visite d’Anders Swenson de chez SP Maskiner du 1 au 5 juin 2015

Aux côtés de Sogedep, SP Maskiner passe en revue sa base installée : les clients sont ravis.

Initiée il y a 3 ans, la collaboration entre Sogedep et SP Maskiner démontre chaque jour un peu plus son efficacité.

La visite que nous a faite Anders Swenson, responsable du support client chez notre partenaire suédois en est une nouvelle preuve.

Présent une semaine complète à nos côtés, nous avons pu ensemble visiter tous les clients équipés d’une SP 451 et SP 461.
L’occasion pour Anders de programmer la dernière version du système de mesures Dasa 5, de contrôler l’état de toutes les pièces d’usure.

Nos clients, ravis de cette visite, ont pu échanger directement avec le constructeur sur quelques petites améliorations à apporter à leur tête d’abattage. Rien de révolutionnaire puisque globalement tous s’accordent à dire qu’ils travaillent avec un matériel fiable et performant.
Rapide et maniable, tous vantent leur bonne productivité.

Pas loin d’une dizaine de SP 451/461 et trois 561 sont aujourd’hui en service.
Installées par nos soins, elles équipent des bases SH 15 Sogedep, Valmet 901, John Deere 770 et 1070.

Cette semaine passée en notre compagnie a aussi été l’occasion pour nos techniciens d’approfondir leurs connaissances des SP 461 au travers d’un programme de formation.
Celui-ci a permis de faire un point précis et détaillé sur les derniers développements du système de mesure Dasa 5 et d’accroître nos compétences sur les réglages des différents paramètres.
Le schéma hydraulique de la tête à quant à lui fait l’objet d’une revue détaillée. Ces échanges très fructueux nous ont permis d’affiner notre expertise pour un support client plus performant et plus réactif.

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SP 461 LF (PDF)  tete_SP461 LF

SP 561 LF (anglais, PDF)   SP 561 LF

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Modernisation de son outil de production : Sogedep investit dans un robot de soudage

Après avoir fait l’acquisition d’une table de découpe plasma, d’une plieuse numérique, Sogedep poursuit la modernisation de son atelier de fabrication avec l’achat d’un robot de soudage. Mis en service en juillet 2015, il répond à l’objectif que s’est fixé l’entreprise d’intégrer entièrement la production de chaudronnerie à son atelier de fabrication renonçant ainsi à externaliser la construction auprès de sous-traitants.

Le choix du robot s’est porté sur une marque japonaise leader, Fanuc et c’est une société française, Commercy Robotique qui s’est chargée de son intégration. Capable de traiter des aciers de 3 à 80 mm d’épaisseur, il travaille à des vitesses de 3 à 5 fois supérieures à celle d’un opérateur. Doté de nombreuses options, il réduit statistiquement les risques de déformation des pièces surtout sur les grandes longueurs de cordons de soudure. Celles-ci gagnent en résistance et en robustesse. Son endurance à toute épreuve lui permet de travailler en 2 ou 3 X 8 heures sans arrêt de production. Le gain escompté : multiplier par 2,5 le nombre d’ensembles complets de chaudronnerie sur la gamme porteur et abatteuse.

Au-delà de ses impressionnants états de service, le robot reste une machine. A ce titre, elle soulage les hommes du travail le plus fastidieux mais aussi des risques liés au métier de soudeur. Reste à nos équipes, la prise en charge de la partie programmation. Celle-ci a fait l’objet d’une formation poussée. Au-delà de la maîtrise de l’outil informatique, nos opérateurs font ici valoir leurs dizaines d’années d’expérience au travers de leur savoir-faire et de leurs pratiques sans cesse éprouvées.

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